自“清零”攻坚行动开展以来
，市住建局涉及 “清零”攻坚八类重点信访案件79件，目前，已化解71件，办结率89.9%。为切实推进“清零”攻坚实现“清仓见底”
，市住建局综合运用行政、法律、市场等手段有效化解存在问题
，确保信访问题逐条逐项妥善解决，切实维护社会和谐稳定进一步提高对重点信访案件“清零”攻坚行动重要性的认识，强化信访重点案件“清零”攻坚行动工作领导小组责任担当
，定期研究、适时跟踪
、靠前指挥

、加强协调，切实保障“清零”攻坚行动各项工作要求落到实处


。压实案包案领导

，科室、单位负责人、具体办理人员责任，建立“一件一议

、一案一责”化解机制，逐案明确包案领导、化解专班、化解方案及化解时限，实行台账式销号管理
，按照化解一个、销号一个



，坚持不销案不放过

，结案不彻底不放过
，群众不满意不放过，推进件件有落实、件件有成效




。二是以问题为导向
，分类施策提高化解成效。坚持问题导向

、属地管理、分类施策。针对开发企业资金链断裂所引发的信访问题，参照尚东帝景项目等化解模式
，通过引入优质开发企业接盘、协调企业积极筹措资金等方式化解；针对相关手续不完善
、欠缴土地出让金


、基础设施配套费
、人防易地建设费等规费的，协调自然资源、人防等部门

，通过司法途径追缴规费、“容缺办理”相关手续方式解决




；针对涉诉的

，在企业做出承诺的情况下

，积极协调法院解封

，尽快盘活资产
；针对合同纠纷的

，积极引导群众
，通过法律途径
，合法合规推动信访问题解决
。同时
，切实加强市场监管
，持续开展房地产市场乱象整治
，尽快出台新建商品房预售资金监管办法，综合运用“红黑名单”制度


、部门联合惩戒、线索移交处置等方式


，对违法违规行为发现一起

、查处一起、通报一起


，切实维护群众合法权益 三是强化部门协商机制，聚力矛盾纠纷化解


。按照市委、市政府的统一安排部署

，积极借助市信联办综合协调平台，继续加强与辖区政府
、各有关部门及司法机关的协同配合及信息共享力度，整合各职能部门以及司法机关力量



，综合运用调解


、行政、司法等手段
，充分发挥行业监管部门作用
，合法合规简化程序
，形成案件办理联动机制

，推动了信访问题有效化解


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